Política de Cookies
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web instala en tu navegador cuando lo visitás. Sirven para que el sitio recuerde información sobre tu visita (preferencias, sesión, elecciones de consentimiento) y para que el responsable de la web pueda entender cómo se usa. Algunas cookies son indispensables para que el sitio funcione; otras son opcionales y solo se activan si vos las autorizás.
2. Base legal
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la Directiva ePrivacy, la California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA), la Ley 1581 de 2012 con su Decreto 1377 de 2013 (Colombia) y la LGPD (Brasil), Aivachat LLC solicita tu consentimiento previo, libre, informado y específico antes de instalar cookies no esenciales. Las cookies estrictamente necesarias se instalan sin consentimiento porque sin ellas el sitio no funcionaría.
Si tu navegador envía la señal Global Privacy Control (GPC), la interpretamos como una negativa válida al tratamiento de datos con fines de publicidad personalizada — coherente con CCPA/CPRA — y rechazamos automáticamente la categoría marketing.
3. Categorías de cookies que usamos
- Necesarias — indispensables para la navegación y para recordar tu decisión de consentimiento. No se pueden desactivar y no requieren tu autorización.
- Analíticas — nos permiten entender de forma agregada y anónima cómo se usa el sitio. Hoy no tenemos analíticas activas, pero la categoría está prevista para futuras integraciones con Google Analytics 4 (siempre con tu permiso).
- Marketing — miden la efectividad de campañas en Facebook, Instagram y similares, y permiten mostrar publicidad relevante. Solo se activan con tu consentimiento explícito (o se mantienen apagadas si tu navegador envía la señal GPC).
- Preferencias — recuerdan elecciones tuyas (tema visual, idioma) para personalizar la experiencia.
4. Cookies y tecnologías que usamos hoy
5. Cookies de terceros
Cuando autorizás la categoría de marketing, los siguientes terceros pueden instalar cookies en tu navegador:
- Meta Platforms, Inc. (Facebook / Instagram Pixel) — atribución de campañas y retargeting. Más información en su política de privacidad.
6. Cómo gestionar tu consentimiento
Podés cambiar tus preferencias en cualquier momento desde el banner que aparece la primera vez que entrás al sitio, o desde el botón "Gestionar cookies" ubicado en el pie de página de cada vista pública.
También podés bloquear o eliminar cookies directamente desde la configuración de tu navegador:
Tené en cuenta que si bloqueás las cookies esenciales, partes del sitio pueden dejar de funcionar correctamente.
7. Responsable y contacto
El responsable del tratamiento de los datos recopilados a través de cookies es Aivachat LLC, sociedad constituida bajo las leyes del estado de Delaware (Estados Unidos), con dirección registrada en 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, USA, y operación en Miami, FL.
Para consultas sobre esta política o sobre el tratamiento de datos personales, escribinos a soporte@aivachat.co o vía WhatsApp al (+1) 507-410-4139. También podés consultar nuestra Política de Privacidad.